Что всегда нужно держать в фокусе, когда оцениваем других людей? Что наблюдаемо, а что скрыто? Три внутренних ресурса человека на работе. За счет чего люди достигают результата? ТЗ для подбора людей. Понятие «поведение» - модель Айсберг или откуда берутся мотивы и как их увидеть в поведении.